枝葉總關(guān)情 點(diǎn)滴踐初心
2023-07-14 17:57:00  來源:鄉(xiāng)村干部報  
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王小菊(右一)走訪群眾

  2022年10月,在組織的安排下,我來到山西省長順縣長寨街道桐筍村,踏上了屬于我的鄉(xiāng)村振興“戰(zhàn)場”?;厥走@大半年時光,在這里的每一刻都是精彩的,也是難忘的。

  練好群眾工作“基本功”。打鐵必須自身硬,我深知只有提高自身綜合素質(zhì),才能更好地服務(wù)群眾,更好應(yīng)對村里工作紛繁復(fù)雜、千頭萬緒的形勢。為盡快摸清楚網(wǎng)格情況,一上班,我就拉著文書老伯或資料員胡姐到組上走訪,每家都走訪了兩遍以上,很快就熟悉了每戶位置,網(wǎng)格內(nèi)的群眾也都熟悉了我。在沒有走訪的時候,我就查看名冊,研究脫貧戶、監(jiān)測戶的一戶一檔,掌握每戶學(xué)生的就讀信息、家庭的就業(yè)情況、電話正確率等等?,F(xiàn)在,我對網(wǎng)格已做到全面了解。

  “小菊,你要跟著胡姐和村‘兩委’的長輩們多學(xué)習(xí),遇到不會的事不要慌,多問多看,這樣你才能快速成長?!蔽业酱搴箝_的第一次工作部署會上,隊長對我說。有了隊長的指點(diǎn),在此后的工作中,不論大事小事,我都主動跟著跑,認(rèn)真聽、認(rèn)真學(xué),從隊長協(xié)調(diào)土地到書記牽頭謀劃產(chǎn)業(yè),從村“兩委”處理群眾矛盾糾紛到入戶走訪,半年多的時間里,我學(xué)會了站在群眾角度想問題、聽群眾疾苦,參與辦理了一件件實(shí)事,群眾工作“基本功”也得到了很大提升。

  化身群眾之間“潤滑劑”?!靶⊥?,上院組的羅叔家牛吃了我家好多玉米,你們快來看一下!”。電話那頭的王伯聲音急切地懇請道。接到電話后,我立刻邀請村里張主任和上院組網(wǎng)格員潘書記趕到地里,先將雙方情緒穩(wěn)定下來,進(jìn)一步了解事情原委,對玉米損失做了評估,在征詢雙方賠償方案的基礎(chǔ)上,成功化解兩家矛盾。羅叔家賠償王伯家20斤肥料,兩家言歸于好。一到村,我發(fā)現(xiàn)最頻繁的事情就是調(diào)解矛盾糾紛,不是兩口子鬧矛盾就是這家占那家地,不是那家挖了這家田坎,就是這家牛吃了那家玉米……剛開始,我對化解矛盾糾紛無從下手,一聽到網(wǎng)格內(nèi)有人鬧矛盾就感到頭痛,生怕小矛盾引發(fā)大問題。但這是極為重要的工作,也是作為村干部、網(wǎng)格員的“必修課”。于是,但凡其他網(wǎng)格有人處理矛盾糾紛,我便跟著去,聽大家怎么開場、怎么調(diào)解?,F(xiàn)在,面對矛盾糾紛我也有了解決的辦法,只要網(wǎng)格內(nèi)有情況,大家都會第一時間打電話給我。村民之間偶爾有小吵小鬧,我就充當(dāng)“潤滑劑”從中調(diào)和,增進(jìn)和諧。

  當(dāng)好群眾身邊“服務(wù)員”。農(nóng)村工作接觸的不是轟轟烈烈的大事,而是“雞毛蒜皮”的小事,但解決好小事,服務(wù)好群眾,就是我們工作的應(yīng)有之責(zé)?!靶⊥酰业膭?wù)工證明天才能開到,開好后我再發(fā)給你,現(xiàn)在我先把我家人的資料照片發(fā)給你,麻煩你了。”“叔叔,不用客氣,你還有不懂的隨時問我?!边@是我給網(wǎng)格內(nèi)外出務(wù)工的脫貧戶和監(jiān)測戶宣傳一次性交通補(bǔ)助政策后,與一個叔叔在申請補(bǔ)貼時的對話。今年,全村有7個一次性交通補(bǔ)助的名額,我的網(wǎng)格申請了6個人。雖是一樁小事,但辦成后內(nèi)心極有成就感。

責(zé)編:車婧
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